Стоимость и условия доставки по Риге и окрестностям

Доставка заказов на сумму более 25 лат - БЕСПЛАТНО
Доставка заказов на сумму от 10 лат до 25 лат - 2 лата

Все заказы мы доставляем с помощью курьеров!
Время доставки по Риге:
Рабочие дни с 11.00 до 20.00 (можно выбрать удобное вам время с промежутком в 2 часа)

Сроки выполнения заказа
Заказы доставляем в течении 3х рабочих дней!

Время доставки зависит от:
- наличия товаров в нашем магазине или складе поставщика
- способа оплаты

Стоимость и условия доставки по Юрмале

Доставка заказов на сумму более 45 лат - 1 лат
Доставка заказов на сумму от 25 лат до 45 лат - 2 лата
Доставка заказов на сумму от 10 лат до 25 лат - 3 лата

Все заказы мы доставляем с помощью курьеров!
Время доставки по Юрмале:
Рабочие дни с 13.00 до 19.00 (можно выбрать удобное вам время с промежутком 2 часа)

Сроки выполнения заказа
Заказы доставляем в течении 5ти рабочих дней!

Время доставки зависит от:
- наличия товаров в нашем магазине или складе поставщика
- способа оплаты
- маршрутов наших курьеров

Стоимость и условия доставки по Saldus, Liepāja, Kuldīga, Ventspils, Talsi, Tukums, Dobele, Jelgava, Bauska, Ogre, Aizkraukle, Jēkabpils, Daugavpils, Krāslava, Preiļi, Rēzekne, Ludza, Madona, Cēsis, Balvi, Gulbene, Alūksne, Valka, Valmiera, Limbaži

Доставка заказов на сумму более 25 лат - БЕСПЛАТНО
Доставка заказов на сумму от 10 лат до 25 лат - 2 лата



Все заказы мы доставляем с помощью курьеров!
Время доставки:
Рабочие дни с 9.00 до 18.00 (об удобном времени с вами договориться курьер в день доставки)

Сроки выполнения заказа
Заказы высылаем в течении 2х рабочих дней!
Доставка по всей Латвии в течении 2х рабочих дней после высылания!

Время высылания зависит от:
- наличия товаров в нашем магазине или складе поставщика
- способа оплаты

Стоимость и условия доставки по остальной территории Латвии

Доставка заказов на сумму более 45 лат - БЕСПЛАТНО
Доставка заказов на сумму от 10 лат до 45 лат - 3 лата



Все заказы мы доставляем с помощью курьеров!
Время доставки:
Рабочие дни с 9.00 до 18.00 (об удобном времени с вами договориться курьер в день доставки)

Сроки выполнения заказа
Заказы высылаем в течении 2х рабочих дней!
Доставка по всей Латвии в течении 2х рабочих дней после высылания!

Время высылания зависит от:
- наличия товаров в нашем магазине или складе поставщика
- способа оплаты

Стоимость и условия доставки по Литве и Эстонии

Доставка по Литве Вес заказа Стоимость Заказы с весом до 15 кг 4.10 Ls Заказы с весом до 30 кг 7.80 Ls Заказы с весом до 60 кг 11.90 Ls Заказы с весом до 100 кг 14.80 Ls

Доставка по Эстонии Вес заказа Стоимость Заказы с весом до 15 кг 6.50 Ls Заказы с весом до 30 кг 8.60 Ls Заказы с весом до 60 кг 13.90 Ls Заказы с весом до 100 кг 17.40 Ls

Стоимость доставки будет приплюсована к счёту предоплаты, который мы вам вышлем после проверки всех деталей заказа!
При заказе стоимость доставки не считается.


Все заказы мы доставляем с помощью курьеров!
Время доставки:
Рабочие дни с 9.00 до 18.00 (об удобном времени с вами договориться курьер в день доставки)

Сроки выполнения заказа
Заказы высылаем в течении 2х рабочих дней!
Доставка в течении 4х рабочих дней после высылания!

Время высылания зависит от:
- наличия товаров в нашем магазине или складе поставщика

Доставка товаров во многоквартирные дома

Вне зависимости от того, какой у вас этаж, работает ли сегодня лифт и есть ли он вообще, наши курьеры всегда доставляют все заказы до ваших дверей без всяких дополнительных плат за "этаж".
Т.к. курьер обычный человек, он не откажется от небольшого вознаграждения за эту услугу :-)
Делая заказ, пожалуйста укажите номер этажа и код на дверях, чтобы курьер не беспокоил вас лишними звонками, которые очень сложно сделать находясь под большим грузом вашего заказа ;-)
Если вам необходимо, попросите донести тяжелый мешок именно туда куда вы хотите!

Способы оплаты

Оплатить свой заказ вы можете двумя способами:
1. Наличные при получении товара (только по Латвии)
   - При доставке товара курьер выдаст вам квитанцию для вашего заказа
   - Внимание! У курьера в наличии может не быть сдачи! Пожалуйста подготовьте точные деньги.

2. Предоплата перечислением на наш банковский счёт (Swedbank)
   - При доставке товара курьер даст вам на подпись накладную для вашего заказа.

Способы оплаты

Мы очень ценим лояльность людей, которые выбирают наш магазин!
Скидка нашим постоянным клиентам составляет до 5 процентов от суммы заказа.

Скидка присваевается автоматически по количеству сделанных вами заказов:
- После второй покупки скидка становиться 1%
- После третьей - 2%
- После четвертой - 3%
- После пятой - 4%
- После шестой - 5%

Cкидку постоянного клиента можно получить только при заказе через Интернет, используя свои Профиль.
Заказы сделанные по телефону, не учитываются.

Способы оплаты

Мы очень ценим лояльность людей которые выбирают наш магазин! В сотрудничестве с клубами любителей кошек Cat's Meow, Selēna и Rebuss мы предлагаем членам этих клубов постоянную скидку в 5% от суммы заказа!

Как получит скидку? Всё очень просто:
- зарегистрируйтесь на нашем сайте
- пошлите нам е-маил с пометкой "Club Discount" на адрес: mur @ mur.lv
в письме укажите ваше Имя, Фамилию и клуб в котором вы состоите

Как только мы получим подтверждение от вашего клуба, вам будет присвоена скидка в 5%!

Время работы и контактная информация

Каждый рабочий день с 9.00 до 17.00
нам можно звонить по телефону 25524090
или написать письмо по адресу info@mur.lv

Гарантия на товары

Все продаваемые нами товары имеют гарантию производителя. Срок гарантии на различные товары может различаться, в случае необходимости наши операторы могут вам сообщить необходимую информацию.

Гарантия будет действительна если вы предъявите чек/квитанцию/накладную на этот товар, и заполненную гарантийную карту (если она есть в комплекте с товаром).

Если у вас произошел гарантийный случай, вы можете на прямую обращаться к поставщику товара, или доверить это дело нам, в этом случае услуги нашего курьера будут стоить 4 лата.

Право отказа

Согласно Латвийскому законодательству (LR MK Noteikumi par distances ligumu), клиент который совершает дистанционные покупки имеет право вернуть товар который ему не подошел в течении 14 дней с момента покупки, но при этом должны быть соблюдены некоторые нюансы:
- должна быть полностью сохранена оригинальная упаковка
- товар не может быть использован
- срок годности не должен быть меньше 3х месяцев

Товары которые нельзя вернуть:
- товар который собран под ваш заказ
- открытые упаковки сухих или консервированных кормов
- открытые упаковки гигиенических товаров

В случае если вы хотите вернуть какой-либо товар, пожалуйста свяжитесь с нашим оператором!
В случае если вы хотите что-бы мы забрали его сами, стоимость курьерских услуг будет равна 5 латам, в противном случае, вы можете привести товар к нам в офис самостоятельно, обязательно возьмите с собой документ удостоверяющий покупку и гарантийный талон (если есть)

Как сделать заказ?

Есть два варианта сделать заказ в нашем магазине:
1. Сделать заказ через интернет
- Вам необходимо выбрать нужный вам товар и нажать кнопку "Добавить в корзину"
- В случае если товар имеет опции (на пример цвет или вкус) выберите необходимый вариант.
- После того как вы добавите все необходимые товары к себе в корзину вам нужно нажать кнопку "Оформить заказ"
- На странице оформления заказа вам необходимо ввести свои контактные данные, адрес доставки, выбрать способ доставки и способ оплаты.
- После того как вы заполните все необходимые поля, нажмите "Отправить заказ"

2. Сделать заказ по телефону
- Вам необходимо позвонить по телефону 25524090
- Сообщить оператору товары которые вы хотите заказать
- Указать свои контактные данные и адрес доставки

Сразу после того, как все позиции из вашего заказа будут подтверждены (это зависит от количества заказанных товаров) мы свяжемся с вами чтобы сообщить возможный день и уточнить желаемое время доставки.

Чуть чуть о нас :-)

Кто мы?
Мы одни из пионеров интернет торговли товарами для животных. С момента нашего открытия всё больше и больше людей выбирает удобство, экономию своего личного времени и средств покупая всё для своих любимцев в интернете.
За время работы набрали большой опыт в этой сфере и являемся профессионалами своего дела.
Мы сотрудничаем с крупнейшими в Балтии поставщиками кормов и аксессуаров для животных, что даёт нам возможность иметь широкий ассортимент, постоянное наличие товаров в "живую", очень привлекательные цены и отличное обслуживание!

Почему именно мы?
- Концепция нашего магазина основана на том, как мы хотели, что бы нас самих обслуживали в интернете
- Мы не продаём всё что только можно, мы продаём только то что считаем достойным!
- Мы всегда в поисках самых лучших товаров по самым лучшим ценам именно для вас
- Во всех проблемах мы всегда встаём на сторону клиента, и делаем всё что в наших силах что-бы в максимально короткий срок разрешить все трудности
- Наши курьеры выполняют свою работу максимально быстро и качественно, и никогда не заставят вас ждать напрасно.

С уважением,
Коллектив Mur.lv